По договору розничной купли-продажи продавец,
осуществляющий предпринимательскую деятельность по
продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный
для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с
предпринимательской деятельностью.
Если иное не предусмотрено законом или
договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных
стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной
купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи
продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа,
подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не
лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения
договора и его условий.
Предложение товара в его рекламе, каталогах и
описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной
офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной
купли-продажи.
Выставление
в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их
образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний,
каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной
офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия
договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно
определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и
достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую
установленным законами, иными
правовыми актами и
обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам
предоставления такой информации.
Покупатель
вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар,
потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации
использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не
противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Если
покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте
продажи информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения
убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной
купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от
исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и
возмещения других убытков.
Продавец,
не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о
товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его
передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в
связи с отсутствием у него такой информации.
Договор розничной купли-продажи
может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный
договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому
покупателю.
Если
иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных
необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут
рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.
Дополнительные
расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный
договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом,
иными правовыми актами или договором.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на
основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и
выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
Договор
розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления
покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов,
проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой,
радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность
непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при
заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если
иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или
договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор
розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара,
считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком
договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента
доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения
покупателя - юридического лица.
Если иное не
предусмотрено законом,
до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора
розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов,
понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В случаях, когда продажа товаров производится с
использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей
информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления
покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании)
продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые
необходимо совершить покупателю для получения товара.
Договор
розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с
момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.
Если
покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию
покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить
уплаченную им сумму.
В
случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков
оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если
иное не вытекает из существа обязательства.
В случае, когда договор розничной купли-продажи
заключен с условием о доставке
товара покупателю, продавец обязан в установленный договором
срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки
товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место
нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Договор
розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара
покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной
документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки
товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором,
либо не вытекает из существа обязательства.
В
случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его
покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения
требования покупателя.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной
продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не
предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа
обязательства.
В
случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная
оплата товара неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается
отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено
соглашением сторон.
Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах
установленного договором периода рассрочки оплаты товара.
Договором может быть предусмотрено, что до перехода
права собственности на товар к покупателю покупатель является нанимателем
(арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи).
Если иное не
предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента
оплаты товара.
Покупатель вправе в течение
четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если
более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте
покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в
случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При
отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе
возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную
сумму.
Требование
покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар
не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются
доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по
указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке,
установленном законом или иными правовыми актами.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего
качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору
вправе потребовать:
В случае
обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их
(продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по
своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего
качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
В
отношении технически
сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или
отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований
к его качеству.
Покупатель
вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы.
При
отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата
уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет
должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При
возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из
нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного
использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
При замене недоброкачественного товара на
соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества
продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара,
установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара
или вынесения судом решения о замене товара.
При
замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону,
сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению
разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара,
передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.
Если
требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и
цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом
решения о замене товара.
В
случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в
расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а
если требование покупателя добровольно не удовлетворено, на момент вынесения
судом решения о соразмерном уменьшении цены.
При
возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать
возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной
купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного
удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено,
на момент вынесения судом решения.